Raffaello american towel clear

משלוח עם שליח עד הבית

זמני המשלוח הם 2-7 ימי עסקים (בחודשי החגים ייתכנו עיכובים)

השליח ייצור עמכם קשר טלפוני כדי לתאם את הגעתו, אז אנא תהיו זמינים לאחר ביצוע ההזמנה. בחרו כתובת נוחה לקבלת המשלוח בין השעות 08:00-20:00 וצפו לחבילה שלכם בהקדם.

ברכישה מקוונת דרך אתר lumiere  ניתן להחזיר/להחליף כל פריט ממגוון המותגים תוך 14 יום מיום קבלת הפריט בתנאי שהוא ארוז באריזתו המקורית, במצב תקין ושלא נעשה בו שימוש.

מדיניות החזרות והחלפות

החזרה/החלפה יכולה להתבצע במספר דרכים:

1. החזרה או החלפת הפריט בחנות הדגל שלנו בבוטיק- הדולב 96 קיסריה – ללא עלות

2. באמצעות שליח-

• החזרת פריט בעלות 20 ₪

• החלפת פריט בעלות 40 ₪

את השירות ניתן לתאם מול שירות הלקוחות שלנו בטלפון 054-9555964 והחיוב יבוצע טלפונית במעמד השיחה.

החזר כספי

• החזר כספי (בניקוי דמי המשלוח המקוריים, אם היו) יתבצע לאמצעי התשלום בו הלקוח/ה השתמש/ה בעת ביצוע הקנייה עד 14 ימי עסקים מקבלת החבילה במשרדינו.

• ביטול עסקה שנרכשה באתר תתאפשר תוך 14 יום מיום קבלת הפריט כל עוד לא נעשה שימוש בפריט, כשהפריט במצב תקין ובאריזתו המקורית ובכפוף להצגת חשבונית/פתק החלפה.

בתשלום בכרטיס אשראי - העסקה תזוכה מול חברת האשראי של הלקוח

בתשלום בפייפאל - העסקה תזוכה לחשבון הפייפאל של הלקוח 

לכל שאלה ניתן לפנות אלינו במייל: inbal@lumiere.collection.co.il או בטלפון 054-9555964